আইনি দলিল

950k গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ? 950k কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যা করি

950k-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

950k কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য একান্ত প্রয়োজন, 950k ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। 950k সেই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষার মান সর্বোচ্চ রাখা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

950k কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

950k-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিমালা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও অনুশীলন স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে। 950k বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সর্বদা এই অধিকারকে সম্মান করি।

আপনি যখন 950k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে — তখন এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। 950k-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা যে বিষয়গুলো স্পষ্ট করব: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

950k শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও লগ তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, সেশন তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের গেম, জেতা/হারার রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ সেটিংস অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। 950k কখনো আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা অন্যান্য সংবেদনশীল বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে না।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

950k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের ক্ষেত্রে তথ্যের ন্যূনতম ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং প্রোফাইল আপডেট পরিচালনা করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • আইনগত সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

950k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারে না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির গুরুতর সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 950k কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

স্পষ্ট করে বলছি: 950k বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং ভবিষ্যতেও করবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

950k আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য ডেটাবেজে মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে দুই ধাপের যাচাই ব্যবহার করার সুযোগ রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিমাণ ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

950k কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

950k-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

950k আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনগত কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • KYC নথি: সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

950k একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা কঠোর অবস্থান নিই:

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।
  • জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
  • কেউ যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

950k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতায় নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই পাতা নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার জবাব দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
  • জবাবের সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে চেষ্টা করি।

নীতি জানলেন? এখন 950k-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।

English